把重复、易漏、要熬夜的客服工作交给 AI
接入主流大模型,结合店铺知识库与客服风格,自动理解买家问题并给出贴合人设的回复,而非机械模板。
不打开、最小化也照常工作。多店铺同时常驻监控,带计时/未读的会话优先响应,杜绝漏接。
自动读取右侧订单面板与咨询商品信息,随消息一并喂给 AI,对没下单的买家也不会胡乱索要订单号。
飞鸽抖店、微信小店各自独立的识别与回复链路,互不干扰,一个客户端管理全部店铺。
云端统一配置可用模型,客户端自动拉取,无需逐台手改,切换模型即时生效。
客户端在本地运行,登录态与会话数据留在自己机器上,回复链路透明可查。